生活相談員は、お客様・ご家族様からの相談・心身の状況等に応じ、お客様のありたい姿を把握し、「介護計画の作成・更新」をします。
スタッフ全員に共有し、サービス向上に常に努めます。
事業所・包括・行政・ご家族様・地域との相談調整窓口となり、契約・調査・モニタリング評価やショートステイのサービス予約受け入れ調整を行います。
ショートステイ記録のコメント内容見直し、電話連絡、退所時のご報告、家族会、年間行事計画作成等を担当します。